Veelgestelde Vragen
Alles wat u moet weten over uw bestelling bij Dermaskin Shop
Wat is de gemiddelde levertijd van mijn bestelling?
Bestellingen die op werkdagen vóór 16:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans de volgende dag bezorgd. Voor zendingen naar België kan dit 1 tot 2 werkdagen langer duren.
Zijn de huidverzorgingsproducten geschikt voor de gevoelige huid?
Ja, het merendeel van ons assortiment is dermatologisch getest en speciaal geformuleerd voor gevoelige huidtypen. Wij raden echter aan om bij elk product de specifieke ingrediëntenlijst te raadplegen.
Hoe kan ik een product retourneren?
U kunt ongeopende en ongebruikte producten binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Neem contact op met onze klantenservice om een retourlabel aan te vragen.
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
Wij accepteren diverse veilige betaalmethoden, waaronder iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa/Mastercard) en achteraf betalen via Klarna.
Zijn de producten van Dermaskin Shop dierproefvrij?
Wij hechten veel waarde aan ethische schoonheid. Al onze eigen merkproducten en de merken die wij voeren zijn 100% dierproefvrij conform de EU-wetgeving.
Ontvang ik een trackingcode voor mijn pakket?
Zodra uw pakket ons magazijn verlaat, ontvangt u automatisch een e-mail met een Track & Trace-code van onze vervoerder om uw zending te volgen.